Teori, Kebijakan, dan Implementasi Sinambela, Lijan Poltak text Jakarta Bumi Aksara 2010 Cet. 5 xxii, 169 hlm. : ilus. ; 23 cm. Buku ini menguraikan dan mengulas dengan detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan yang tinggi serta gaya bahasa yang menarik mengenai reformasi pelayanan publik baik secara teori, kebijakan yang dihasilkan maupun implementasinya dari birokrat dan birokrasi dari dulu sampai sekarang. Lijan Poltak Sinambela, dkk Pelayanan Publik 649.9 649.9 SIN r 979-526-184-3 240923 20240923025621 INLIS000000000000237 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)