Strategi Public Relations : Bagaimana Strategi Public Relations dari 36 Merek Global dan Lokal Membangun Citra Mengendalikan Krisis, dan Merebut Hati Konsumen / Silih Agung Wasesa text Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2006 Strategi PR yang smart bisa menjadi perangkat ampuh bagi perusahaan untuk menghadapi krisis. Sebab pada dasarnya yang dihadapi setiap perusahaan yang tengah dilanda krisis adalah persoalan bagaimana meraih dukungan dan pemahaman masyarakat yang notabene adalah konsumen mereka. Ini semua tidak bisa diraih dengan memasang iklan full color di koran satu halaman penuh, atau dengan blocking time program televisi. Hubungan Masyarakat URN:ISBN:979-22-1192-6