| Judul | Customer Satisfaction : Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan dengan Pelanggan / Dru Scott |
| Pengarang | Scott, Dru Irma Andriyani |
| EDISI | Cet. 2 |
| Penerbitan | Jakarta : Penerbit PPM, 2005 |
| Deskripsi Fisik | x, 132 hlm. :ilus. ;21 cm. |
| ISBN | 979-442-148-0 |
| Subjek | Hubungan Pelanggan |
| Abstrak | Buku ini menjelaskan bagaimana membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk mendapatkan bisnis jangka panjang; menetapkan target untuk memberi layanan pelanggan prima; mempelajari berbagai teknik untuk menghadapi orang-orang sulit; dan mengatasi berbagai hambatan untuk memuaskan pelanggan. Buku ini dilengkapi dengan berbagai latihan dan praktek ini sangat perlu bagi para petugas pelayanan pelanggan, para manajer, dan siapa pun yang peduli pada masalah kepuasan pelanggan. |
| Bahasa | Tidak tersedia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Tidak diketahui / tidak ditentukan |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| M288 | 658.818 SCO c | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| M289 | 658.818 SCO c | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| M290 | 658.818 SCO c | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000000066 | ||
| 005 | 20240130095945 | ||
| 008 | 240130###########################0###### | ||
| 020 | # | # | $a 979-442-148-0 |
| 035 | # | # | $a 0010-1023000066 |
| 082 | # | # | $a 658.818 |
| 084 | # | # | $a 658.818 SCO c |
| 100 | 1 | # | $a Scott, Dru |
| 245 | 1 | # | $a Customer Satisfaction : $b Cara Praktis Membangun Hubungan yang Menguntungkan dengan Pelanggan /$c Dru Scott |
| 250 | # | # | $a Cet. 2 |
| 260 | # | # | $a Jakarta :$b Penerbit PPM,$c 2005 |
| 300 | # | # | $a x, 132 hlm. : $b ilus. ; $c 21 cm. |
| 520 | # | # | $a Buku ini menjelaskan bagaimana membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk mendapatkan bisnis jangka panjang; menetapkan target untuk memberi layanan pelanggan prima; mempelajari berbagai teknik untuk menghadapi orang-orang sulit; dan mengatasi berbagai hambatan untuk memuaskan pelanggan. Buku ini dilengkapi dengan berbagai latihan dan praktek ini sangat perlu bagi para petugas pelayanan pelanggan, para manajer, dan siapa pun yang peduli pada masalah kepuasan pelanggan. |
| 650 | # | 4 | $a Hubungan Pelanggan |
| 700 | 0 | # | $a Irma Andriyani |
| 990 | # | # | $a M288 |
| 990 | # | # | $a M289 |
| 990 | # | # | $a M290 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :