| Judul | Call Center Success : Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center / Lloyd C. Finch |
| Pengarang | Finch, Lloyd C. Boni Farius Sindyarta |
| EDISI | Cet. 1 |
| Penerbitan | Jakarta : Penerbit PPM, 2003 |
| Deskripsi Fisik | vii, 135 hlm. :ilus. ;21 cm. |
| ISBN | 979-442-149-9 |
| Subjek | Hubungan Pelanggan |
| Abstrak | Buku ini menjelaskan dasar-dasar dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan; menjelaskan 6 elemen dasar profesionalisme; menggali cara memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan; menyediakan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif; membahas pentingnya sikap positif; dan menjelaskan cara membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri. |
| Bahasa | Tidak tersedia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Tidak diketahui / tidak ditentukan |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| M291 | 649.9 FIN c | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| M292 | 649.9 FIN c | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| M293 | 649.9 FIN c | Dapat dipinjam | Perpustakaan Pusat - Ruang Baca Umum | Tersedia |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000000067 | ||
| 005 | 20240130101434 | ||
| 008 | 240130###########################0###### | ||
| 020 | # | # | $a 979-442-149-9 |
| 035 | # | # | $a 0010-1023000067 |
| 082 | # | # | $a 649.9 |
| 084 | # | # | $a 649.9 FIN c |
| 100 | 1 | # | $a Finch, Lloyd C. |
| 245 | 1 | # | $a Call Center Success : $b Melayani Pelanggan Secara Profesional Melalui Call Center /$c Lloyd C. Finch |
| 250 | # | # | $a Cet. 1 |
| 260 | # | # | $a Jakarta :$b Penerbit PPM,$c 2003 |
| 300 | # | # | $a vii, 135 hlm. : $b ilus. ; $c 21 cm. |
| 520 | # | # | $a Buku ini menjelaskan dasar-dasar dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan; menjelaskan 6 elemen dasar profesionalisme; menggali cara memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan; menyediakan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif; membahas pentingnya sikap positif; dan menjelaskan cara membuat dan menggunakan rencana pengembangan diri. |
| 650 | # | 4 | $a Hubungan Pelanggan |
| 700 | 0 | # | $a Boni Farius Sindyarta |
| 990 | # | # | $a M291 |
| 990 | # | # | $a M292 |
| 990 | # | # | $a M293 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :